Services > Maintenance

Une vraie maintenance préventive et curative à partir de MGA 5 540 par mois1

Maintenance préventive2

PUHT MGA/mois (Tarif unitaire) Bronze Silver Gold Platinum
Possibilité d'interventions soirs et WE3 Non Non Oui Oui
Windows (95/98/ME/NT/2000/2003/XP/Vista)
Postes client à partir de 16 620 19 110 21 980 25 280
Serveurs à partir de 33 240 38 220 43 960 50 560
GNU/Linux Debian4 / Mac OS X
Postes client à partir de 5 540 6 370 7 330 8 430
Serveurs à partir de 16 620 19 110 21 980 25 280
Matériel
Imprimantes et périphériques à partir de 3 560 4 090 4 700 5 410
Onduleurs à partir de 2 960 3 400 3 910 4 500

Assistance / Maintenance curative2

PUHT MGA (Tarif unitaire) Bronze Silver Gold Platinum
Forfait assistance/curatif par poste ou serveur 0 0 ¼ h ½ h
Délai d'intervention J+3 J+2 J+1 H+4
Possibilité d'interventions soirs et WE3 Non Non Oui Oui
Assistance téléphonique hors forfait par heure (au quart d'heure près majoré) 26 700 24 030 21 627 19 464
Maintenance curative hors forfait par heure (toute heure commencée est due) 26 700 24 030 21 627 19 464
Déplacement Tana <=20km 45 000 40 500 36 450 32 805

Prestations

Disponibilité et fréquence Bronze Silver Gold Platinum
Matériel
Postes client / Serveurs
Nettoyage Extérieur (Châssis, écran, clavier, souris, connectique) Mensuel Mensuel Mensuel Mensuel
Nettoyage Intérieur (Châssis) - - Mensuel Mensuel
Test de bon fonctionnement (Châssis, écran, clavier, souris) Mensuel Mensuel Mensuel Mensuel
Imprimantes et Périphériques
Nettoyage Extérieur (Châssis, connectique) Mensuel Mensuel Mensuel Mensuel
Nettoyage Intérieur (Têtes d'impression, etc) - - Mensuel Mensuel
Tests de bon fonctionnement (Impression, etc) Mensuel Mensuel Mensuel Mensuel
Onduleurs
Nettoyage Extérieur (Châssis, connectique) Mensuel Mensuel Mensuel Mensuel
Tests de bon fonctionnement (Durée) - - Mensuel Mensuel
Réseau
Nettoyage Extérieur (Baie de brassage, switchs, câbles, goulottes et moulures) - - Mensuel Mensuel
Tests de bon fonctionnement (Latence, débit) - - Mensuel Mensuel
Windows (95/98/ME/NT/2000/2003/XP/Vista)
Postes client / Serveurs
Nettoyage des fichiers temporaires - Trimestriel Bimensuel Mensuel
Nettoyage de la base de registre - Trimestriel Bimestriel Mensuel
Analyse et éradication de virus (En trois passes successives par deux antivirus distincts) - Trimestriel Bimestriel Mensuel
Analyse et réparation de disques Trimestriel Trimestriel Bimestriel Mensuel
Défragmentation de disques Trimestriel Trimestriel Bimestriel Mensuel
Mises à jour de sécurité5 - Trimestriel Bimestriel Mensuel
Mises à jour de logiciels tiers5 - Trimestriel Bimestriel Mensuel
Formatage et réinstallation complète du système6 - - Annuel Annuel
Test de bon fonctionnement du système d'exploitation (Temps de démarrage, montée en charge, sécurité, stabilité) - Trimestriel Bimestriel Mensuel
Test de bon fonctionnement des logiciels tiers5 (Stabilité) - Trimestriel Bimestriel Mensuel
GNU/Linux Debian / Mac OS X
Postes client / Serveurs
Pourtant sans influence sur le système: Analyse et éradication de virus (Simple passe afin d'éviter toute propagation inutile) - Trimestriel Bimestriel Mensuel
Analyse et réparation de disques Trimestriel Trimestriel Bimestriel Mensuel
Mises à jour de sécurité5 - Trimestriel Bimestriel Mensuel
Mises à jour de logiciels tiers5 - Trimestriel Bimestriel Mensuel
Test de bon fonctionnement du système d'exploitation (Temps de démarrage, montée en charge, sécurité, stabilité) - Trimestriel Bimestriel Mensuel
Test de bon fonctionnement des logiciels tiers5 (Stabilité) - Trimestriel Bimestriel Mensuel

Logiciels inclus7

Désignation Editeur
Acrobat Reader Adobe
Macromedia Flash Adobe
Google Earth Google
Firefox Mozilla
Sunbird Mozilla
Thunderbird Mozilla
Skype Skype
Java JRE Sun
OpenOffice.org Sun
VLC media player VideoLAN
FileZilla -
GIMP -
Inkscape -
Pidgin -
Scribus -
X-Chat -
1. Tarif H.T. par poste client [^]
2. Limitée à la mise à jour des logiciels pris en charge [^]
3. Sur devis et sous réserve de mise à disposition des locaux et éléments concernés [^]
4. Autre distribution: nous consulter [^]
5. Sous réserve des logiciels sélectionnés, de la disponibilité des mises à jour et de la conformité des licences [^]
6. Suivant procédures de sauvegarde des données, sur prestation complémentaire [^]
7. A partir de la formule "Silver" [^]
Mis à jour le 11/03/2009 à 13:09
^ En haut
Page suivante:
Hébergement
Page précédente:
Administration système