Services

En s'appuyant sur notre expérience et sur les meilleurs modèles, nous avons élaboré, toujours dans l'objectif de simplifier le travail de nos clients, différents services standards. Il est bien sûr évident que l'informatique nécessite parfois des prestations, au départ mal définies.

Nous traitons la plupart du temps ces situations sous forme de régie par la mise à disposition unique et permanente pour une durée déterminée d'un certain nombre de collaborateurs. Ils travaillent, dans ce cas, uniquement pour le client concerné, que cela soit chez le client ou à distance.

En standard, nous proposons différentes solutions d'audit permanent, maintenance, assistance, formation, dépannage et formation. Ces prestations sont proposées sous forme forfaitaire.

Nous sommes également en mesure, même avec les liaisons internet très mauvaises à Madagascar, d'assurer 92% de nos interventions de maintenance à distance.

L'autre spécificité d'@tic Group réside dans les maintenances 24h/24 et 365 jours par an. Ce type de service unique à Madagascar permet à certains professionnels comme les hôteliers de compter jour et nuit sur son système informatique de gestion (facturation, check in, check out, réservations, débours...) et de sécurité (contrôle d'accès, vidéosurveillance...)

Téléchargements

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Raccourcis